Rezervácie 02.7979

FAQ

Sú parkoviská vždy otvorené?

Áno, služba je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Môžete zaparkovať vaše auto kedykoľvek a každý deň v roku.

Prečo si vybrať parkovisko ParkinGO?

ParkinGO zaisťuje najlepší pomer kvalita/cena, má rozsiahle skúsenosti v oblasti parkovania na letisku, v prístavoch a ostatných služieb cestujúcim. Spoločnosť ParkinGO pôsobí v tomto odvetví už od roku 1995.

Prečo je lepšie si vybrať satelitné parkovisko ako parkovacie plochy v areály letiska? 

Vyhnete sa tak dlhej chôdzi pešo s ťažkou batožinou. Transfer na letisko vás odvezie priamo pred zónu check-in. S ParkinGO si volíte nielen cenovú výhodnosť, ale aj vysokú kvalitu služieb.

Máte transfer na letisko? 

Áno, poskytujeme prevoz na letisko a z letiska 24 hodín denne, 7 dní v týždni 

Je služba transfer na letisko/prístav spoplatnená?  

Odvoz na letisko alebo do prístavu je vždy k dispozícii a je zahrnutý v cene parkovania. 

Keď sa vrátim z cesty, ako sa spojím s parkoviskom? Mám zavolať? 

Áno, po vyzdvihnutí batožiny volajte čísla, ktoré sú uvedené na potvrdení o rezervácii. Za pár minút dorazí náš minibus, aby vás previezol na parkovisko, odkiaľ si vyzdvihnete svoje vozidlo.  

Ste poistení?

V cene za parkovanie je vždy zahrnuté poistenie proti krádeži a požiaru.

Je rezervácia povinná? 

Rezervácia je vždy odporúčaná, ale je povinná počas hlavnej sezóny (júl, august a od 20/12 do 06/01), zatiaľ čo na parkovisku v Linate je rezervácia vždy povinná. 

Ako dlho trvá cesta na letisko?

Len niekoľko minút.

Je nutné vopred zaplatiť za rezerváciu?

Nie, platba vopred nie je povinná, rezerváciu je možné zaplatiť priamo na parkovisku. Odporúčame vám online platbu, aby ste urýchlili odbavenie na recepcii. 

Je platobný systém bezpečný?

ParkinGO používa šifrované systémy bankového inštitútu BNL (National Bank of Labor Credit Institute), u ktorých nemáme prístup k citlivým údajom. Tieto systémy sú oveľa bezpečnejšie ako platby uskutočnené cez bežné kanály, pretože nie sú vystavené ľudskému zásahu.

Prečo bola moja platba zamietnutá?

Ak vaše údaje o kreditnej karte neboli prijaté na internetovej stránke BNL, skontrolujte, či sú všetky zadané informácie správne. Kreditné karty Visa a MasterCard sú akceptované. Ak bola transakcia ukončená, ale zobrazila sa webová stránka alebo ste dostali e-mail so správou "Vaša platba nebola autorizovaná", je pravdepodobné, že použitá kreditná karta nie je autorizovaná pre spracovania určitých transakcií. Skúste vykonať platbu inou kreditnou kartou.

Môžem zmeniť rezerváciu? 

Rezerváciu nemožno zmeniť priamo. Ak chcete požiadať o zmenu, kontaktujte nás na adrese:info@parkingo.com alebo zavolajte na číslo 0331 073400 Po.-Pi. 9:30-13: 00/14: 30-17:00 

Môžem zrušiť svoju rezerváciu? 

Rezerváciu je možné zrušiť iba v prípade, že neplatíte online. Pri rezerváciách platených on-line kreditnou kartou sa aplikuje pokuta v súlade s nariadením.

Stratil som svoju rezerváciu! Čo teraz?  

Žiadny problém, napíšte e-mail na info@parkingo.com alebo zavolajte na číslo 0331 073400 Po.-Pi. 9:30-13:00/14:30-17:00, a náš personál vám rád poskytne potrebné informácie o vašej rezervácii.  

Ako nájdem ParkinGO?

Na web stránke má každé parkovisko svoj popis s podrobnou mapou, ktorá obsahuje polohu so zemepisnými označeniami a pokynmi ako sa tam dostať. 

Ako postupovať po príchode na parkovisko?

Po príchode na parkovisko predložte svoje potvrdenie o rezervácii, ktoré ste obdržali prostredníctvom e-mailu, privíta vás jeden z našich zamestnancov, ktorý vyplní prihlasovací formulár a oboznámi vás o spôsobe návratu.

Môžem zaparkovať auto na pohon so zemným plynom alebo LPG?

Všetky parkoviská ParkinGO umožňujú parkovanie automobilov poháňaných plynom (metán a LPG).

Kde môžem nájsť GPS súradnice parkoviska pre môj navigátor?

V popise parkoviska nájdete súradnice, potrebné pre navigáciu. V potvrdení o rezervácii je v každom prípade priložená mapa, ktorá vás nasmeruje na parkovisko.

Ak zmením vozidlo a poznávacie značky, ktoré som uviedol v rezervácii?

Nie je nutné o tom informovať vopred, stačí pri príchode na parkovisko. Vaše údaje sú už zaregistrované a s identifikáciou nebude problém.

Čo v prípade, že nedostanem potvrdzovací e-mail?

Pravdepodobne ste pri zadávaní údajov nesprávne zadali e-mailovú adresu. Po uskutočnení rezervácie a akejkoľvek platby dostanete dve potvrdzujúce e-maily na uvedenú adresu do 12 hodín, jedno s potvrdením transakcie a jedno z nášho systému so súhrnnými údajmi o rezervácii. Vytlačte ho a predložte ho na parkovisku. Ak máte akékoľvek problémy, informujte nás na: nfo@parkingo.com

Je možné požiadať o umývanie auta?

ParkinGO ponúka celý rad doplnkových služieb vrátane umývania auta.

Musím sa zaregistrovať?

Registrácia nie je povinná. Parkovanie si môžete zakúpiť aj bez registrácie. Odporúčame vám však zaregistrovať sa, abyi ste mohli získať prístup k programom rezervovaným pre vás. Registrácia je bezplatná.

Môžem zmeniť z nekrytého parkovacieho miesta na kryté?

ParkinGO ponúka kryté a nekryté plochy na parkovanie. V prípade, že ste si rezervovali nekryté miesto a rozhodli ste sa ho zmeniť na kryté, požiadajte o zmenu priamo na parkovisku; rozdiel sa musí zaplatiť na recepcii. 

Pracujem vo firme: je možné uzavrieť partnerskú dohodu, ktorá by umožnila aj mojim kolegom profitovať zo zvýhodnených sadzieb?

Je možné dohodnúť sa na firemných zmluvách so špeciálnymi podmienkami a zľavami pre všetkých zamestnancov. Ak chcete získať viac informácií, navštívte sekciu Partnerské dohody pre firmy. 

Odlietam z Milano Malpensu a vrátim sa do Linate: ako môžem vyzdvihnúť svoje auto?

Ak prilietate na iné letisko ako ste odlietali, postaráme sa o prevoz vášho vozidla na letisko príletu.
Prevozy sú k dispozícii medzi týmito letiskami:

Miláno Malpensa - Miláno Linate
Miláno Malpensa - Bergamo Orio al Serio
Miláno Linate - Bergamo Orio al Serio
Rím Fiumicino - Rím Ciampino


Pre akékoľvek iné trasy nás kontaktujte na adrese info@parkingo.com

 

Môžem si objednať údržbárske práce na mojom aute počas státia na parkovisku?

Naše partnerské asistenčné centrá na požiadanie poskytujú interné a externé umývacie služby, menia pneumatiky tých najlepších značiek podľa vášho výberu, a poskytujú služby autoservis a drobné opravy. A ak vám dojde benzín, po návrate si nájdete natankované. 

Ako môžem rozpoznať vašich zamestnancov na letisku?

Naše minibusy sú personalizované našim logom, alebo logom našich zmluvných partnerských CK alebo agenúr: naši vodiči sú rozpoznateľní podľa uniformy ParkinGO a menom na menovke.

Musím zaplatiť špeciálny príplatok za rozmer svojho vozidla?

Áno, ale iba vtedy, ak máte vozidlo s nadmernou veľkosťou, ako je napríklad dodávka alebo sw s dlhým podvozkom.

Na ktorý terminál poskytuje transfer ParkinGO?

V prípade, že letisko má viac ako jeden terminál, napríklad Malpensa Terminál 1 a Terminál 2 (odkiaľ odlieta prevažne EasyJet), minibusy ParkinGO premávajú medzi oboma terminálmi v rovnakých intervaloch a rovnakej rýchlosti. V skutočnosti je ParkinGO Malpensa takmer rovnako vzdialený od oboch terminálov. Takže nie je potrebné, aby ste nás informovali v predstihu, z ktorého terminálu odlietate.

Táto stránka používa súbory cookie. Pre ďalšie informácie pozrieť              naše privacy.Zavrieť
Loading