So fuktionert's
Sind die Parkplätze immer geöffnet?
In den meisten Fällen sind ParkinGO-Anlagen rund um die Uhr, 7 Tage die Woche geöffnet. Prüfen Sie online bei einer Buchung, ob der Parkplatz zu den gewünschten Check-in- und Check-out-Zeiten geöffnet ist.
Warum sollte man einen ParkinGO-Parkplatz wählen?
ParkinGO garantiert das beste Preis-Leistungs-Verhältnis und langjährige Erfahrung im Bereich Parkplätze für Flughäfen, Häfen und Bahnhöfe. ParkinGO ist seit 1995 im Mobilitätssektor tätig und hat ein dichtes Netzwerk in ganz Italien und Europa.
Warum ist es besser, einen Satellitenparkplatz statt eines Parkplatzes innerhalb des Flughafens zu wählen?
Lange Fußwege mit Gepäck werden vermieden, und der Passagiertransport mit dem Shuttle erfolgt direkt an den Check-in-Bereichen. Mit ParkinGO wählen Sie nicht nur aufgrund des wettbewerbsfähigen Preises, sondern auch wegen der Qualität des Service.
Gibt es einen Shuttle-Service? Ist es kostenlos?
Sie können alle Informationen zum Shuttle-Service direkt auf der Parkplatzseite einsehen.
Wie informiere ich den Parkplatz bei meiner Rückkehr? Muss ich Sie bei der Rückkehr anrufen?
Ja, nachdem Sie Ihr Gepäck abgeholt und den Treffpunkt erreicht haben, rufen Sie eine der Nummern auf dem Parkbeleg an, den Sie bei der Anmeldung erhalten.
Sind Sie versichert?
Im Parkpreis ist immer eine Versicherung gegen Diebstahl und Brand enthalten.
Ist eine Reservierung erforderlich?
Die Reservierung wird empfohlen, ist aber in der Hochsaison dringend zu empfehlen.
Wie lange dauert es, um zu den Flughafenterminals zu gelangen?
Der Shuttle-Service bringt die Passagiere innerhalb weniger Minuten zum Terminal. Einige Standorte verfügen nicht über einen Shuttle-Service, da die Check-in-Bereiche in wenigen Schritten zu Fuß erreichbar sind.
Ist eine Vorauszahlung für die Buchung erforderlich?
Nein, eine Vorauszahlung ist nicht erforderlich, die Buchung kann direkt am Parkplatz bezahlt werden. Wir empfehlen die Online-Zahlung, um den Abfertigungsprozess am Parkplatz zu beschleunigen.
Ist das Zahlungssystem sicher?
ParkinGO verwendet für die eingehenden Zahlungen die verschlüsselten Systeme von Stripe und Paypal. Auf diese Weise können wir die höchstmögliche Sicherheit gemäß der internationalen PSD2-Vorschriften garantieren.
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Die gängigen Debit- und/oder Kreditkarten (Visa, MasterCard, AMEX usw.) werden akzeptiert. Wenn während des Zahlungsvorgangs ein Fehler vom Zahlungsgateway zurückgemeldet wird, empfehlen wir, den Kauf mit einer anderen Karte zu versuchen.
Kann ich meine Buchung ändern?
Kleinere Änderungen in den Zeiten und anderen Daten, wie Nummernschild und Fahrzeugmodell, können direkt am Parkplatz vorgenommen werden.
Für Änderungen, die nicht unter diese Bedingungen fallen, kontaktieren Sie die für die Buchung zuständige Einrichtung per E-Mail. Die Adresse finden Sie auf der Parkplatzseite oder in Ihrer Buchungsbestätigung.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Sie können die Buchung stornieren, indem Sie die zuständige Einrichtung per E-Mail kontaktieren. Im Falle von Stornierungen wird eine Stornogebühr gemäß den Nutzungsbedingungen erhoben.
Ich habe meine Buchungsdaten verloren! Was soll ich tun?
Keine Sorge, schreiben Sie eine E-Mail an info@parkingo.com oder rufen Sie die Nummer 0331 073400 (Mo./Fr. 9:30-13:00/14:30-17:00) an, um Ihre Buchung erneut zugesendet zu bekommen. Geben Sie zur Bestätigung Ihrer Identität die Angaben zur Buchung an (ParkinGO-Einrichtung, Vor- und Nachname, Check-in-Datum).
Wie finde ich die ParkinGO-Standorte?
Auf der Webseite hat jeder Parkplatz eine eigene Seite mit hilfreichen Anweisungen, wie man ihn erreicht.
Was muss ich tun, wenn ich am Parkplatz ankomme?
Zeigen Sie bei der Ankunft am Parkplatz die Buchungsbestätigung (per E-Mail erhalten) vor, und unser Personal wird die Fahrzeugregistrierung vornehmen und Ihnen Informationen zum Rückgabeverfahren geben.
Kann ich ein Auto mit Erdgas oder Autogas parken?
Alle Parkplätze auf ParkinGO erlauben das Parken von gasbetriebenen Autos (Erdgas und Autogas).
Wo finde ich die GPS-Koordinaten des Parkplatzes für mein Navigationsgerät?
Auf der Webseite des Parkplatzes, in der App und in der Buchungsbestätigung gibt es einen Button "Karte öffnen" oder "Navigator starten".
Was passiert, wenn ich das Auto und das Nummernschild ändere, das ich bei der Buchung angegeben habe?
Kleinere Änderungen in den Zeiten und anderen Daten, wie Nummernschild und Fahrzeugmodell, können direkt am Parkplatz vorgenommen werden.
Was, wenn ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalte?
Wahrscheinlich haben Sie die E-Mail-Adresse bei der Eingabe Ihrer Daten nicht korrekt eingegeben. Nachdem Sie die Buchung und die eventuelle Zahlung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse. Wenn Sie diese innerhalb von 24 Stunden nicht erhalten, kontaktieren Sie die zuständige Einrichtung.
Ist es möglich, eine Autowäsche anzufordern?
ParkinGO bietet neben dem Parken auch eine Reihe von Dienstleistungen an, einschließlich der Autowäsche. Prüfen Sie bei der Buchung oder bei der Annahme, ob dieser Service verfügbar ist.
Muss ich mich registrieren?
Sie können den Parkplatz auch ohne Registrierung buchen und bezahlen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich kostenlos zu registrieren, um Zugang zu Ihrem persönlichen Bereich zu erhalten und von den Treueprogrammen zu profitieren.
Kann ich einen Außenparkplatz in einen überdachten Parkplatz ändern?
ParkinGO bietet überdachte und nicht überdachte Parkplätze an. Wenn Sie einen nicht überdachten Parkplatz gebucht haben und wechseln möchten, fragen Sie direkt beim Parkplatz nach der Verfügbarkeit. Die Differenz muss direkt bei der Annahme beglichen werden.
Ich arbeite in einem Unternehmen: Ist es möglich, eine Firmenvereinbarung abzuschließen, damit auch meine Kollegen von besonderen Tarifen profitieren können?
Es ist möglich, Firmenvereinbarungen mit besonderen Bedingungen und Rabatten für alle Mitarbeiter abzuschließen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie den Bereich Firmenvereinbarungen.
Ich fliege von Mailand Malpensa ab und kehre nach Linate zurück: Wie hole ich mein Auto ab?
Wenn Ihre Rückkehr an einem anderen Flughafen als dem Abflugort erfolgt, übernehmen wir den Transfer Ihres Fahrzeugs zwischen den beiden ParkinGO-Anlagen.
Der Service wird auf Anfrage angeboten. Kontaktieren Sie die Abfluganlage, um die Verfügbarkeit zu überprüfen.
Die häufigsten Transfers sind die folgenden:
- Mailand Malpensa - Mailand Linate
- Mailand Malpensa - Bergamo Orio al Serio
- Mailand Linate - Bergamo Orio al Serio
- Rom Fiumicino - Rom Ciampino
Für weitere Strecken kontaktieren Sie uns unter info@parkingo.com
Können Sie während der Parkzeit Wartungsarbeiten an meinem Auto durchführen?
Auf Anfrage führen unsere Partnerwerkstätten Reifenwechsel, Inspektionen und Wartungen durch. Und wenn Sie mit leerem Tank ankommen, können wir Ihr Fahrzeug bei Ihrer Rückkehr mit vollem Kraftstoff versorgen (Zahlungsmethode: Bargeld).
Wie kann ich Ihr Personal am Flughafen erkennen?
Die ParkinGO-Shuttles sind gebrandet und leicht erkennbar, ebenso wie unsere Mitarbeiter, die immer die ParkinGO-Uniform tragen.
Muss ich einen Aufpreis basierend auf der Größe meines Fahrzeugs zahlen?
Ja, aber nur wenn Sie ein übergroßes Fahrzeug haben, wie zum Beispiel: Transporter, Vans und Wohnmobile.
Muss ich sperriges Gepäck anmelden?
Wenn Sie mit sperrigem Gepäck reisen (Surfbrett, Windsurfen, Fahrräder, Skiausrüstung, Maschinen, Tiertransportboxen usw.), kontaktieren Sie die zuständige Einrichtung, um die Transportmöglichkeiten zu überprüfen und die Verfahren kennenzulernen.
