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FAQ

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The most frequently asked questions from our users

Gibt es einen Shuttle-Service? Ist er kostenlos?
Du kannst alle Informationen zum Shuttle-Service direkt auf der Parkplatzseite einsehen.
In den meisten Fällen sind die ParkinGO-Parkplätze 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Überprüfe dies, indem du online eine Buchung simulierst, um zu sehen, ob der Parkplatz zu deinen gewünschten Check-in- und Check-out-Zeiten geöffnet ist.
Du vermeidest lange Fußwege mit Gepäck und der Shuttle-Transport bringt dich direkt zu den Check-in-Bereichen. Mit ParkinGO wählst du nicht nur wegen der wettbewerbsfähigen Preise, sondern auch wegen der Servicequalität.
Du vermeidest lange Fußwege mit Gepäck und der Shuttle-Transport bringt dich direkt zu den Check-in-Bereichen. Mit ParkinGO wählst du nicht nur wegen der wettbewerbsfähigen Preise, sondern auch wegen der Servicequalität.
Du kannst alle Informationen zum Shuttle-Service direkt auf der Parkplatzseite einsehen.
Ja, nachdem du dein Gepäck abgeholt und den Treffpunkt erreicht hast, rufe bitte eine der Nummern an, die auf deiner Parkquittung angegeben sind, die du beim Check-in erhalten hast.
Im Preis ist immer eine Versicherung gegen Diebstahl und Brand enthalten.
Eine Reservierung ist immer empfohlen, wird aber in der Hochsaison dringend empfohlen.
Der Shuttle-Service bringt die Passagiere in wenigen Minuten zum Terminal. Einige Standorte bieten keinen Shuttle-Service an, da die Terminals zu Fuß schnell erreichbar sind.
Nein, eine Vorauszahlung ist nicht erforderlich. Die Buchung kann direkt am Parkplatz bezahlt werden. Wir empfehlen jedoch die Online-Zahlung, um den Check-in zu beschleunigen.
ParkinGO verwendet verschlüsselte Zahlungssysteme von Stripe und PayPal. So können wir maximale Sicherheit gemäß der internationalen PSD2-Richtlinie gewährleisten.
Die wichtigsten Debit- und Kreditkarten werden akzeptiert (Visa, MasterCard, AMEX usw.). Wenn während des Zahlungsvorgangs ein Fehler auftritt, empfehlen wir, eine andere Karte zu verwenden.
Kleine Änderungen bei Zeiten und Daten, wie Kennzeichen oder Fahrzeugmodell, können direkt am Parkplatz vorgenommen werden. Für andere Änderungen kontaktiere bitte die zuständige Struktur per E-Mail.
Eine Stornierung ist möglich, indem du die zuständige Struktur per E-Mail kontaktierst. Es können gemäß den Bedingungen Stornogebühren anfallen.
Keine Sorge, schreibe eine E-Mail an info@parkingo.com oder rufe die Nummer +39 0331 073400 an (Mo–Fr 9:30–13:00 / 14:30–17:00), um deine Buchung erneut zu erhalten. Gib zur Identifikation relevante Daten an (ParkinGO-Struktur, Name, Check-in-Datum).
Jeder Parkplatz auf der Website hat eine eigene Seite mit Anfahrtsbeschreibungen.
Zeige bei der Ankunft deine Buchungsbestätigung (per E-Mail erhalten). Unser Personal registriert dein Fahrzeug und erklärt dir die Rückgabeprozedur.
Alle ParkinGO-Parkplätze erlauben das Parken von gasbetriebenen Fahrzeugen (CNG und LPG).
Auf der Parkplatzseite, in der App und in der Buchungsbestätigung gibt es eine Schaltfläche „Karte öffnen“ oder „Navigation starten“.
Kleine Änderungen wie Kennzeichen oder Fahrzeugmodell können direkt am Parkplatz vorgenommen werden.
Wahrscheinlich wurde die E-Mail-Adresse falsch eingegeben. Nach der Buchung erhältst du eine Bestätigung. Falls nicht innerhalb von 24 Stunden, kontaktiere die Struktur.
ParkinGO bietet zusätzliche Services wie Autowäsche an. Prüfe dies während der Buchung oder beim Check-in.
Du kannst auch ohne Registrierung buchen. Wir empfehlen jedoch eine kostenlose Registrierung, um Zugang zu deinem persönlichen Bereich und Treueprogrammen zu erhalten.
ParkinGO bietet beide Optionen. Frage direkt am Parkplatz nach Verfügbarkeit. Der Preisunterschied ist vor Ort zu zahlen.
Ja, es sind Firmenvereinbarungen mit speziellen Konditionen und Rabatten möglich. Weitere Infos findest du im Bereich Firmenvereinbarungen.
Wenn du an einem anderen Flughafen landest, kümmern wir uns um den Transfer deines Fahrzeugs. Transfers sind zwischen mehreren Flughäfen verfügbar (z. B. Malpensa–Linate, Linate–Bergamo usw.).
Auf Anfrage bieten Partnerwerkstätten Reifenwechsel, Wartung und Inspektionen an. Kontaktiere deine Struktur für Details.
Die ParkinGO-Shuttles sind gebrandet und leicht erkennbar, ebenso wie unser Personal mit Uniform.
Ja, aber nur für übergroße Fahrzeuge wie Vans, Transporter oder Wohnmobile.
Wenn du mit sperrigem Gepäck reist (Surfbrett, Fahrräder, Skiausrüstung usw.), kontaktiere die Struktur, um Transport und Verfahren zu klären.

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