Reservas 02.7979

Perguntas frequentes

Os estacionamentos estão sempre abertos?

Sim, o serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode estacionar seu carro a qualquer hora e em qualquer dia do ano.

Por que escolher um estacionamento ParkinGO?

O ParkinGO garante a melhor relação qualidade-preço, com ampla experiência no setor de estacionamento no aeroporto, no porto e no serviço de passageiros desde 1995.

Por que é melhor escolher nosso estacionamento do que estacionar no estacionamento do aeroporto?

Connosco você evita longas viagens a pé com sua bagagem. Realizamos o serviço de transporte diretamente para a área de check-in do aeroporto. Com o ParkinGO você obterá não apenas a competitividade de preços mas também a qualidade do serviço.

Existe um serviço de transporte?

Sim, oferecemos um serviço de transporte operacional 24 horas por dia, 7 dias por semana, desde o estacionamento até o aeroporto / porto e vice-versa.

Eu tenho que pagar pelo serviço de transporte de e para o aeroporto / porto?

O serviço de transporte está sempre disponível e está incluído no preço do estacionamento.

Quando volto da minha viagem como contato no estacionamento? Eu tenho que ligar?

Sim, depois de pegar sua bagagem, você deve ligar para o número indicado na recepção do estacionamento.

Você está segurado?

O preço do estacionamento inclui seguro contra roubo e incêndio, sempre.

É necessária uma reserva?

Você pode ir ao nosso estacionamento sem aviso prévio, no entanto, a reserva é altamente recomendável porque: você irá garantir o seu estacionamento e nós podemos dar-lhe um melhor serviço, mais você vai pagar menos para a sua estadia. Você pode reservar diretamente no nosso site agora clicando aqui, ou através do nosso número de atendimento ao cliente.

Quanto tempo leva para chegar ao terminal do aeroporto?

Aproximadamente 5 minutos 

Para reservar você deve pagar antecipadamente?

Não, o pré-pagamento não é obrigatório, a reserva pode ser paga diretamente no estacionamento. Mas recomendamos o pagamento on-line para acelerar o chekc-in.

O sistema de pagamento é seguro?

A ParkinGO utiliza sistemas criptografados e seguros para pagamentos on-line. Estes sistemas são muito mais seguros do que os pagamentos feitos em canais normais, uma vez que não estão sujeitos a intervenção humana.

Por que meu pagamento foi recusado?

Se as informações do seu cartão de crédito não forem aceitas pelo site do Banco, verifique se todas as informações estão corretas. Aceitamos cartões de crédito Visa e MasterCard. Se a encomenda foi concluída, mas o seu pagamento não foi autorizado, é provável que o cartão de crédito utilizado tenha sido rejeitado. Você pode usar outro cartão de crédito.

Posso modificar minha reserva?

A reserva não pode ser alterada diretamente. Entre em contato para solicitar a alteração: info@parkingo.es ou ligue para o número de estacionamento reservado.

Posso cancelar minha reserva?

Você pode cancelar a reserva se não tiver efetuado o pagamento online. Para reservas pagas on-line com cartão de crédito há penalidades de acordo com os termos e condições.

¡Eu perdi minha informação de reserva! Agora que faço?

Não se preocupe, envie um email para infospain@parkingo.es ou ligue-nos para obter os detalhes da sua reserva, indicando a localização, nome e data de chegada.


Como posso localizar o ParkinGO?


Em nosso site disponibilizamos um mapa para cada estacionamento ParkinGO com indicações geográficas úteis para alcançá-lo.


Quando chego ao estacionamento, o que eu faço?


Ao chegar ao estacionamento, você receberá a confirmação recebida pelo correio e será recebido pela equipe que procederá ao check-in do seu veículo.


Posso estacionar meu carro metano / GPL?

Em todos os estacionamentos da ParkinGO aceitamos todos os carros movidos a GPL e metano.


Onde encontro as coordenadas GPS do estacionamento para o meu GPS?

Em nosso site você encontrará as coordenadas para colocar no GPS. Na confirmação da reserva, você também encontrará um mapa para guiá-lo confortavelmente.


E se eu mudar o carro e o placa de licença que indiquei na reserva?

Não é necessário comunicar antes de chegar ao estacionamento. Atualizaremos as informações quando chegarem ao estacionamento.


E se eu não receber o email de confirmação?

Certamente você não inseriu corretamente seu email quando você fez a reserva. Depois de ter feito a reserva e o possível pagamento, você receberá dois e-mails, um confirmando sua reserva no prazo máximo de 12 horas para o e-mail indicado por você e outro a confirmação da transação do nosso sistema com o resumo dos dados da reserva. Imprima e entregue no estacionamento.

Em caso de problemas, por favor contate: infospain@parkingo.com


É possível encomendar a lavagem do carro?

Claro, ParkinGO oferece uma série de serviços, além do parque de estacionamento, entre os quais temos a lavagem de carros.

Eu tenho que me registrar?

O registro não é obrigatório. Você pode reservar e comprar nossos serviços sem registrar. No entanto, aconselhamos que você se registre para poder entrar em sua área reservada e poder acessar os programas dedicados. A inscrição é gratuita.


Posso alterar a reserva de descoberto para coberto?

ParkinGO oferece espaços cobertos e descobertos. Se você reservou um estacionamento aberto e deseja trocá-lo por um que seja coberto, pergunte ao estacionamento a disponibilidade; a diferença é paga diretamente na recepção do estacionamento.


Eu trabalho em uma empresa: é possível solicitar um acordo comercial para poder fazer uso dos descontos em toda a minha empresa?

A ParkinGO possui acordos comerciais com condições e descontos específicos para todos os funcionários. Para mais informações, visite nossa seção Acordos para empresas.


Eles podem fazer uma revisão do meu carro enquanto meu carro está no estacionamento?

Nomeação prévia nossos centros de assistência contratados fazem serviços de lavagem internos e externos, troca de pneus das melhores marcas, revisões e ITV. E se você chegar com o carro na reserva, na chegada, podemos encher o tanque de combustível.


Como posso reconhecer seus funcionários no aeroporto?

Os ônibus de cortesia são personalizados com o nosso logotipo e, eventualmente, o logotipo de um Operador Turístico contratado; Nossos motoristas são reconhecidos pelos uniformes ParkinGO e seu nome no badge.


Eu tenho que pagar um suplemento com base no tamanho do meu veículo?

Sim, mas somente se você tiver um veículo "over size", como uma van ou um land rover station wagon longo.

Quais terminais do aeroporto estão conectados ao ParkinGO?


Nos aeroportos com mais de um terminal, por exemplo, Madri ou Barcelona, o ParkinGO conecta o estacionamento com o ônibus de cortesia aos vários terminais com a mesma freqüência e velocidade. Você não precisa nos avisar com antecedência de qual terminal o seu voo parte. Na recepção do estacionamento, solicitaremos o seu bilhete de avião para tomar nota do seu retorno e preparar o seu carro de acordo com a sua chegada.

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