02.7979 - Nasce il numero unico del Contact Center ParkinGO

I clienti ParkinGO che prediligono il contatto telefonico avranno presto uno strumento in più: dal 16 marzo sarà infatti attivo il nuovo numero unificato 02.79.79. Al costo di una chiamata urbana, sarà possibile prenotare il proprio posteggio e gli eventuali servizi aggiuntivi parlando direttamente con un operatore.

Il sito web si conferma il primo e più importante canale di prenotazione per ParkinGO; tuttavia, non dimentichiamo che molte persone preferiscono ancora il contatto diretto con un operatore telefonico
alla procedura online. Inoltre, molte prenotazioni ci giungono direttamente dall’auto, mentre le persone si stanno già recando in aeroporto, e in questi casi una chiamata con il vivavoce è certamente più pratica e sicura. Abbiamo quindi deciso di offrire ai nostri clienti un’alternativa a un costo contenuto, pari a una comune telefonata urbana. I nostri clienti potranno quindi scegliere se prenotare il parcheggio attraverso il sito web, l’applicazione mobile o attraverso il contact center.

Il cliente che chiama il contact center ParkinGO avrà la possibilità di interfacciarsi direttamente con un operatore in grado di dare anche suggerimenti e consigli.

Il sistema di prenotazione telefonica è semplice: è sufficiente chiamare il numero unificato 02.79.79 e comunicare all’operatore
- l’aeroporto o porto di partenza
- data di check-in e check-out
- nome, cognome e e-mail

L’operatore fornirà il preventivo e in un attimo la prenotazione è fatta! Il cliente riceverà come sempre la conferma di prenotazione via mail e non verra' richiesto il pagamento con carta di credito al telefono.

Il nostro Centro Prenotazioni sarà operativo, tranne i festivi, dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20 e la domenica dalle 8 alle 18